웹에서 해지 시도 시 연간약정 중도해지 위약금(잔여금액 50%) 고지, 해지 유지 위한 채팅상담 강제 경유, 전화 상담원 만류 다수 보고
평일 09:00~18:00 (한국시간)
통화 전 준비: 계약자 이름·생년월일·계약(고객)번호. 혜택 제안을 받아도 "해지 진행해주세요"라고 분명히 말하고, 상담원 이름과 통화 시각을 메모해두세요.
번호 출처 ↗공식 안내와 대조: 2026-10-07
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국내외에서 다크패턴 소송/규제 이슈로 유명 (FTC 소송 등)
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