1. 앱에서 직접 삭제하기 (가장 빠릅니다)
- Cancel Note 앱(또는 cancelnote.com)에 로그인합니다.
- 아래쪽 「설정」 탭을 열고 화면 맨 아래로 내려갑니다.
- 「계정 삭제」를 누르고 비밀번호를 입력해 확인합니다.
- 삭제는 즉시 처리되며 되돌릴 수 없습니다. 필요하면 먼저 같은 화면의 「내보내기(JSON)」로 내 데이터를 내려받으세요.
2. 로그인할 수 없거나 앱을 지운 경우
가입에 사용한 이메일 주소에서 [email protected] 로 「계정 삭제 요청」이라는 제목의 메일을 보내 주세요. 본인 확인 후 지체 없이(늦어도 7일 이내) 삭제하고 처리 결과를 회신합니다.
3. 삭제되는 데이터
- 계정 정보: 이메일, 닉네임, 암호화된 비밀번호, 입력했다면 휴대전화번호
- 등록한 구독 목록과 금액·결제주기·결제일·메모·사용 기록·가격 이력
- 예산, 알림, 푸시 알림 설정과 연동 토큰, 로그인한 기기 기록
- 내가 남긴 해지 후기, 신고, 투표, 제보
4. 삭제 후에도 남을 수 있는 데이터
- 서비스 Q&A에 쓴 질문·답변: 작성자 연결이 끊긴 익명 글로 남습니다. 글 자체의 삭제를 원하면 위 이메일로 알려 주세요.
- 정기 백업본: 백업 보관기간(최대 약 90일) 동안 남았다가 자동으로 폐기됩니다. 이 기간에는 서비스에서 사용되지 않습니다.
- 접속 통계: 계정과 연결되지 않은 익명 집계라 삭제 대상이 아닙니다.
- 법령에서 보존을 요구하는 정보가 있다면 그 기간 동안만 보관합니다.