Esta es una traducción proporcionada para su comodidad. La versión coreana es el texto jurídicamente vinculante; en caso de discrepancia, prevalece la versión coreana.
1. Elimínala tú mismo en la app (lo más rápido)
- Inicia sesión en la app Cancel Note (o en cancelnote.com).
- Abre la pestaña «Ajustes» y baja hasta el final de la pantalla.
- Pulsa «Eliminar cuenta», introduce tu contraseña y confirma.
- La eliminación es inmediata y no se puede deshacer. Si quieres una copia antes, usa «Exportar (JSON)» en la misma pantalla.
2. Si no puedes iniciar sesión o ya desinstalaste la app
Escribe a [email protected] desde el correo con el que te registraste, con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta». Tras verificar tu identidad, la eliminamos sin demora (como máximo en 7 días) y te respondemos con el resultado.
3. Qué se elimina
- Datos de la cuenta: correo, apodo, contraseña cifrada y tu teléfono si lo añadiste
- Tu lista de suscripciones con importes, ciclos, fechas de cobro, notas, registros de uso e historial de precios
- Tu presupuesto, ajustes de avisos y notificaciones push, tokens de integración y registro de dispositivos
- Las opiniones de cancelación, denuncias, votos y avisos que enviaste
4. Qué puede quedar después
- Preguntas y respuestas que publicaste en las preguntas de un servicio: quedan como mensajes anónimos sin vínculo contigo. Escríbenos si quieres que se eliminen también.
- Copias de seguridad periódicas: se conservan durante su periodo de retención (hasta unos 90 días) y luego se descartan automáticamente. Mientras tanto el servicio no las usa.
- Estadísticas de visitas: recuentos anónimos sin relación con ninguna cuenta, no hay nada que eliminar.
- Lo que la ley nos obligue a conservar, solo durante el tiempo exigido.