웹에서 해지 시도 시 연간약정 중도해지 위약금(잔여금액 50%) 고지, 해지 유지 위한 채팅상담 강제 경유, 전화 상담원 만류 다수 보고
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국내외에서 다크패턴 소송/규제 이슈로 유명 (FTC 소송 등)
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