Ceci est une traduction fournie pour votre confort. La version coréenne fait seule foi sur le plan juridique ; en cas de divergence, la version coréenne prévaut.
1. Supprimez-le vous-même dans l'app (le plus rapide)
- Connectez-vous à l'app Cancel Note (ou à cancelnote.com).
- Ouvrez l'onglet « Réglages » et faites défiler jusqu'en bas.
- Touchez « Supprimer le compte », saisissez votre mot de passe et confirmez.
- La suppression est immédiate et irréversible. Pour en garder une copie, utilisez d'abord « Exporter (JSON) » sur le même écran.
2. Si vous ne pouvez pas vous connecter ou avez désinstallé l'app
Écrivez à [email protected] depuis l'adresse d'inscription, avec l'objet « Demande de suppression de compte ». Après vérification, nous supprimons sans délai (7 jours au plus tard) et vous répondons.
3. Ce qui est supprimé
- Données du compte : e-mail, pseudo, mot de passe chiffré et téléphone si vous l'avez renseigné
- Votre liste d'abonnements avec montants, périodicités, dates de prélèvement, notes, historique d'usage et de prix
- Votre budget, réglages d'alertes et de notifications push, jetons d'intégration et appareils connectés
- Les avis de résiliation, signalements, votes et conseils que vous avez envoyés
4. Ce qui peut subsister après la suppression
- Questions et réponses publiées dans les Q&R d'un service : elles restent sous forme de messages anonymes, sans lien avec vous. Écrivez-nous si vous voulez aussi les retirer.
- Sauvegardes périodiques : conservées pendant leur durée de rétention (environ 90 jours maximum), puis détruites automatiquement. Le service ne les utilise pas entre-temps.
- Statistiques de visite : décomptes anonymes sans lien avec un compte, rien à supprimer.
- Ce que la loi nous oblige à conserver, uniquement pendant la durée exigée.