Esta é uma tradução fornecida para sua conveniência. A versão coreana é o texto juridicamente vinculativo; em caso de divergência, prevalece a versão coreana.
1. Exclua você mesmo no app (mais rápido)
- Entre no app Cancel Note (ou em cancelnote.com).
- Abra a aba «Definições» e role até o final da tela.
- Toque em «Excluir conta», digite sua senha e confirme.
- A exclusão é imediata e não pode ser desfeita. Se quiser uma cópia antes, use «Exportar (JSON)» na mesma tela.
2. Se não consegue entrar ou já desinstalou o app
Envie um e-mail para [email protected] a partir do endereço do cadastro, com o assunto «Pedido de exclusão de conta». Depois de confirmar que é você, excluímos sem demora (no máximo em 7 dias) e respondemos com o resultado.
3. O que é excluído
- Dados da conta: e-mail, apelido, senha criptografada e telefone, se informado
- Sua lista de assinaturas com valores, ciclos, datas de cobrança, notas, registros de uso e histórico de preços
- Orçamento, avisos e notificações push, tokens de integração e registro de dispositivos
- Avaliações de cancelamento, denúncias, votos e dicas que você enviou
4. O que pode permanecer após a exclusão
- Perguntas e respostas publicadas nas perguntas do serviço: permanecem como mensagens anônimas, sem vínculo com você. Escreva para nós se quiser remover as próprias mensagens.
- Backups periódicos: mantidos durante o período de retenção (até cerca de 90 dias) e descartados automaticamente. Nesse intervalo o serviço não os utiliza.
- Estatísticas de acesso: contagens anônimas sem ligação com contas, nada a excluir.
- O que a lei exigir que guardemos, apenas pelo prazo exigido.